อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราจัดการข้อมูลบัญชี ข้อมูลการชำระเงิน และสิทธิ์การเข้าถึงของคุณอย่างไร ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณลงทะเบียน และคุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาหากต้องการตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณ

ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินสิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไขช่องทางติดต่อซัพพอร์ตการจัดเก็บและลบข้อมูล
M98 VIP นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและข้อมูลการชำระเงินของคุณ และเราจัดเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้เมื่อคุณไม่ต้องการใช้บัญชีอีกต่อไป และเราจะดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและข้อมูลการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสทั้งเมื่ออยู่บนเซิร์ฟเวอร์และเมื่อส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา เราใช้มาตรฐานการเข้ารหัสที่ยอมรับในอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการเงินของคุณ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้และเพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณเมื่อคุณกลับมา คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การทำเช่นนั้นอาจทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง เราไม่แชร์ข้อมูลคุกกี้ของคุณกับบุคคลที่สาม

การจัดเก็บและการลบ

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือเท่าที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ หากคุณขอให้ลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

สิทธิ์ของคุณ

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูล หรือขอจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ เราจะตอบกลับและดำเนินการตามกฎหมาย

ติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ วิธีที่เราใช้ข้อมูลนั้น หรือสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่น ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายและช่วยคุณใช้สิทธิ์การเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลได้ ทีมซัพพอร์ตของเราจะแนะนำขั้นตอนและระยะเวลาที่คุณต้องรอสำหรับคำขอแต่ละประเภท

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบคำขอและตอบกลับพร้อมขั้นตอนถัดไปหรือข้อมูลที่คุณต้องการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
แชทสด เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามคำถามด่วนเกี่ยวกับนโยบาย ทีมจะอธิบายสิทธิ์ของคุณและวิธีขอดูหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีได้ทันที หากคำขอต้องใช้เวลาตรวจสอบเราจะแจ้งระยะเวลาให้คุณทราบ
คำถามในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่ส่วนความช่วยเหลือ คุณจะเห็นหัวข้อนโยบายและสิทธิ์ทางกฎหมาย คลิกเพื่อส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ เราจะตอบผ่านข้อความในบัญชีและแนะนำขั้นตอนถัดไป

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ไว้เมื่อลงทะเบียน ข้อมูลนี้ใช้สำหรับการยืนยันตัวตน การประมวลผลฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และการให้บริการซัพพอร์ตเมื่อคุณติดต่อเรา

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด ระบุชื่อบัญชีและอีเมลที่ใช้ลงทะเบียน เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณแล้วส่งสำเนาข้อมูลบัญชีที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ซึ่งมักจะอยู่ระหว่างไม่กี่วันถึงสองสามสัปดาห์

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่าง เช่น หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล ได้เองในหน้าการตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนหรือข้อมูลการชำระเงิน คุณต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อให้เราตรวจสอบและอัปเดตให้คุณอย่างปลอดภัย

เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามข้อผูกพันทางกฎหมาย เช่น บันทึกธุรกรรมการเงินที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เป็นระยะเวลาหนึ่ง ส่วนข้อมูลอื่นจะถูกลบออกจากระบบ

ขอบเขตการให้บริการและวิธีที่เราจัดการข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณลงทะเบียน บางพื้นที่อนุญาตให้เราให้บริการได้ บางพื้นที่ไม่อนุญาต หากคุณพยายามเข้าล็อบบี้จากสถานที่ที่เราไม่สามารถให้บริการได้ตามกฎหมาย ระบบจะบล็อกการเข้าใช้งานและแสดงข้อความแจ้ง

หากเราเปลี่ยนแปลงนโยบายที่มีผลต่อสิทธิ์หรือข้อมูลของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชี และเราจะอัปเดตวันที่ปรับปรุงล่าสุดบนหน้านี้ คุณควรตรวจสอบหน้านโยบายเป็นครั้งคระว่างเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงใหม่
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต